在电话会议上，京东CEO许冉聊了双11的顾客改变趋势、关于下一年公司添加展望等线顾客的改变，许冉表明从渠道视点看，能看到顾客的消费决议方案愈加理性，一起对价格和质量的重视度也更高。不过，她着重用户对服务的要求并没有下降，尽管对价格灵敏，但顾客需求的贱价不只是产品的肯定价格更低，还需求质量和服务来支撑。

  渠道用户体现方面，许冉表明一二线城市中心用户的消吃力仍旧旺盛，一起Plus会员数也坚持双位数添加，而且用户的年消费金额仍然很高。客单价上，许冉表明在下降了自营产品包邮门槛后，渠道相对低客单价的订单在加快添加，而且显着超越全体单量的增速。

  从本年推进“春晓方案”以来，京东接连两个季度在财报中表明第三方商家在敏捷添加。在电话会议上，京东CFO单苏表明购买POP产品的用户添加在曩昔两个季度都高于大盘的添加，现阶段敞开渠道的发展契合公司预期，能看到更多的活泼商家和更多的POP成交用户。

  关于当时的经济环境，许冉表明现在中国经济的添加出现继续上升向好的态势，尽管状况或许比年头预期的略微差一点。随各项政策闪现出作用，包含扩展消费、安稳工作、促进民营经济发展壮大、支撑房地产商场平稳运转等，能看到整个经济稳步的添加的动能在逐渐增强，所以京东估计本年全体消费会坚持稳步上升的态势，而且成为推进整个中国经济稳步的添加的首要驱动力之一。

  关于2024年的展望，京东估计本年事务自动优化调整的影响到了下一年会削弱，一起跟着经济和消费的逐渐康复，以及京东本年在算法和体系上的一系列优化和调整，公司以供应链为根底的中心优势将有所发挥，本年调整的正面影响也会连续开释，京东估计下一年能轻松完成高质量的事务添加。

  单苏表明，京东下一年的方针是取得比职业更高的添加，而且继续取得商场占有率。详细来看，尽管本年商超面临事务调整、疫情完毕后线下的消费康复以及上一年的高基数等应战，京东信任事务调整的作用会逐渐闪现，商超将回到更健康的添加轨迹。

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